基于智能客服的咨询内容处理方法、设备及存储介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202411696503.7

申请日：

2024-11-25

公开(公告)号：

CN119520688A

公开(公告)日：

2025-02-25

发明(设计)人：

赵玮锋范会善董劲麟罗贤桂

申请人：

中国建设银行股份有限公司建信金融科技有限责任公司

申请人地址：

100033 北京市西城区金融大街25号

IPC主分类号：

H04M3/527

IPC分类号：

H04L41/16 G10L15/22 G10L15/18 G06F16/3329 G06F16/36 G06F18/22 G06F40/30 G06F40/211 G06F40/284 G06F40/289

代理机构：

北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205

代理人：

王欢;臧建明

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

上海市

引用

下载

共 50 条

[1]

智能客服的配置方法、装置、设备及存储介质 [P].

郑艺秋 .

中国专利 :CN121212188A ,2025-12-26

[2]

内容处理方法、装置、设备及存储介质 [P].

张子恒 ;

刘华罗 ;

刘博 ;

向玥佳 ;

陈曦 .

中国专利 :CN111930964A ,2020-11-13

[3]

客服咨询方法、系统及存储介质 [P].

陶迅朋 ;

王猛 ;

王曜 .

中国专利 :CN112181337A ,2021-01-05

[4]

差旅智能客服的实现方法、装置、设备及存储介质 [P].

胡怀华 ;

向骏 ;

林梓驰 ;

黄兴宗 .

中国专利 :CN120782455A ,2025-10-14

[5]

基于人工智能的智能客服服务方法、系统及存储介质 [P].

李楠 .

中国专利 :CN120316220A ,2025-07-15

[6]

基于智能客服的电视故障处理方法、装置、设备及介质 [P].

卢银奇 ;

郭尚锋 .

中国专利 :CN120186405A ,2025-06-20

[7]

咨询处理方法、装置、存储介质及电子设备 [P].

吉闫军 ;

周莉 ;

杨光宇 ;

罗晨 .

中国专利 :CN120069085A ,2025-05-30

[8]

客服话术的引导方法、装置、设备及存储介质 [P].

张松 .

中国专利 :CN114220461A ,2022-03-22

[9]

基于智能客服的运营方法、装置、终端设备以及存储介质 [P].

何晗 ;

孔美静 ;

佘冬宇 .

中国专利 :CN118656463A ,2024-09-17

[10]

基于多模态的客服质检方法、装置、设备及存储介质 [P].

肖思琪 ;

桑海岩 ;

刘文 ;

蒋亚伟 ;

黄洁云 ;

孙泽明 .

中国专利 :CN118014427A ,2024-05-10

← 1 2 3 4 5 →

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-03-14	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):H04M 3/527申请日:20241125
2025-02-25	公开	公开