基于自然语言处理的银行客服会话问答处理方法及系统

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202311419309.X

申请日：

2023-10-30

公开(公告)号：

CN117151122B

公开(公告)日：

2024-03-22

发明(设计)人：

张德文邓日晓聂璇阳城田芬

申请人：

湖南三湘银行股份有限公司

申请人地址：

410000 湖南省长沙市岳麓区滨江路53号湖南湘江新区滨江金融中心楷林国际D座

IPC主分类号：

G06F40/35

IPC分类号：

G06F40/247 G06F40/253 G06F40/284 G06Q30/015 G06Q40/02 G06F16/332 G06F16/35 G10L15/22

代理机构：

长沙知行亦创知识产权代理事务所(普通合伙) 43240

代理人：

李杰

法律状态：

授权

国省代码：

湖南省长沙市

引用

下载

收藏

法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2024-03-22	授权	授权

共 50 条

[1]

基于自然语言处理的客服问答方法、装置、设备及介质 [P].

兰之琦 ;

李婷婷 .

中国专利 :CN119669426A ,2025-03-21

[2]

基于自然语言处理的智能问答系统及方法 [P].

王凯华 .

中国专利 :CN119760090A ,2025-04-04

[3]

自然语言处理方法、自然语言处理装置及智能问答系统 [P].

彭建博 ;

罗剑波 ;

朱涛 .

中国专利 :CN111026842A ,2020-04-17

[4]

自然语言处理方法及系统 [P].

李志刚 ;

黎红 ;

杨柳 ;

王楷 ;

孙博文 ;

杨丽娜 ;

马梅芳 ;

魏乐 ;

孟欣欣 ;

多斯达那·叶尔加那提 .

中国专利 :CN113919322A ,2022-01-11

[5]

一种基于自然语言处理的智能问答系统及方法 [P].

张涵 .

中国专利 :CN118445402A ,2024-08-06

[6]

一种基于自然语言处理的智能问答系统及方法 [P].

张涵 .

中国专利 :CN118445402B ,2024-09-10

[7]

基于自然语言处理模型的问答搜索方法及相关装置 [P].

陈凡 .

中国专利 :CN113722459A ,2021-11-30

[8]

基于自然语言处理模型的智能客服处理方法 [P].

林振兴 ;

王敏 ;

黄文铖 ;

赵慧淇 ;

刘世康 ;

蓝秋贵 ;

李西明 .

中国专利 :CN119357328A ,2025-01-24

[9]

基于自然语言处理的银行智能问答系统及其使用方法 [P].

励建科 ;

陈再蝶 ;

朱晓秋 ;

周杰 .

中国专利 :CN112528652A ,2021-03-19

[10]

基于自然语言处理的客服意图识别方法 [P].

张学银 ;

王尚文 ;

郭群浩 .

中国专利 :CN120780812A ,2025-10-14

← 1 2 3 4 5 →