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客户流失预测的现状与发展研究
被引：71
作者：
夏国恩
机构：
[1] 广西财经学院工商管理系
来源：
关键词：
客户流失;
支持向量机;
预测模型;
D O I：
暂无
中图分类号：
TP18 [人工智能理论];
学科分类号：
140502 [人工智能];
摘要：
根据客户流失预测研究的发展历程和智能化程度的高低,将客户流失预测研究划分为三个阶段,包括基于传统统计学的预测方法、基于人工智能的预测方法和基于统计学习理论的预测方法,并通过分析每个阶段存在的问题提出了未来可研究的方向。
引用
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页数：4
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