不同产品类别在线评论对异质性消费者购买意愿影响

被引：16

作者：

余伟萍

祖旭

孙阳波

机构：

[1] 四川大学商学院

来源：

大连理工大学学报(社会科学版) | 2016年 / 37卷 / 01期

关键词：

产品类别; 在线评论; 调节定向; 购买意愿;

D O I：

10.19525/j.issn1008-407x.2016.01.001

中图分类号：

F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

040203 ;

摘要：

基于B2C平台搜索品和体验品分类视角,文章引入调节定向理论探究在线评论正负性对异质性消费者购买意愿的影响。研究表明:在线评论正负性对不同调节定向消费者的购买意愿存在差异性影响效果,相比于在线评论负面性的无差异影响效果,在线评论正面性对促进定向消费者购买意愿的影响效果总是高于预防定向消费者;消费者购买意愿的差异性源于搜索品与体验品的在线评论正负性敏感度不同;搜索品与体验品相比,在线评论正面性影响下,促进定向和预防定向消费者购买意愿差异程度都处于同一差异水平,在线评论负面性影响下,购买意愿均处于无差异低水平。

引用

页码：1 / 5

页数：5

共 11 条

[1] 产品类别视角企业微博互动内容策略的差异性研究 [J].

余伟萍 ;

祖旭 ;

赵占恒 ;

段桂敏 .

财经论丛, 2015, (02) :76-83

[2] 在线评论对消费者购买意愿的影响——心理距离的中介作用 [J].

周梅华 ;

李佩镅 ;

牟宇鹏 .

软科学, 2015, 29 (01) :101-104+109

[3] 情景依赖对消费者品牌延伸评价的影响 [J].

姚琦 ;

周南 ;

李昂璟 .

大连理工大学学报(社会科学版), 2014, 35 (03) :56-61

[4] 基于调节定向理论的网络口碑影响研究 [J].

赖胜强 .

财经论丛, 2014, (02) :72-78

[5] 基于羊群效应的微博用户从众行为分析 [J].

赵玲 ;

张静 .

大连理工大学学报(社会科学版), 2013, 34 (04) :92-97

[6] 动机理论的新发展:调节定向理论 [J].

姚琦 ;

乐国安 .

心理科学进展, 2009, 17 (06) :1264-1273

[7]

网络口碑对高校学生购买意愿的影响研究[D]. 鄢猛.华中科技大学. 2011

[8]

Too Popular to Ignore: The Influence of Online Reviews on Purchase Intentions of Search and Experience Products[J] . Fernando R. Jiménez,Norma A. Mendoza.Journal of Interactive Marketing . 2013

[9] Can including pros and cons increase the helpfulness and persuasiveness of online reviews? The interactive effects of ratings and arguments [J].

Schlosser, Ann E. .

JOURNAL OF CONSUMER PSYCHOLOGY, 2011, 21 (03) :226-239

[10] Language Abstraction in Word of Mouth [J].

Schellekens, Gaby A. C. ;

Verlegh, Peeter W. J. ;

Smidts, Ale .

JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, 2010, 37 (02) :207-223

← 1 2 →