不公平情境下组织道歉策略对雇佣关系的弥补作用:一项实验研究

被引：3

作者：

杨柳 ^{[1
]}

程延园 ^{[2
]}

张庆 ^{[3
]}

薛峰 ^{[4
]}

机构：

[1] 天津师范大学管理学院

[2] 中国人民大学劳动人事学院

[3] 国家电网公司领导力开发研究中心,综合规划分中心

[4] 国家电网公司人事董事部

来源：

中国人力资源开发 | 2014年 / 21期

关键词：

不公平; 道歉; 雇佣关系; 尊重感;

D O I：

10.16471/j.cnki.11-2822/c.2014.21.013

中图分类号：

F272.92 [人事管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

组织不公平破坏了员工与组织之间的雇佣关系,补救受损的雇佣关系对组织发展具有重要意义。本研究运用情境模拟实验的方法,以企业员工为主要对象,探讨了不公平情境下道歉策略对雇佣关系的影响以及作用机制。结果表明:道歉策略能够提高员工的组织公平感和组织信任,缓解愤怒情绪,而且尊重感部分中介了道歉策略与互动公平感之间的关系。

引用

页码：72 / 78

页数：7

共 12 条

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