压力与职业枯竭:概念辨析及预警干预路线的差异理论模型

压力起源于医学领域,职业枯竭起源于社会心理学领域;压力来源广泛、难以预测,职业枯竭的来源相对稳定、可预测;压力的发生发展过程迅速而即时,职业枯竭则是长期累积的结果;压力表现广泛分布于生理、心理和行为层面,而职业枯竭的表现则主要限定于情绪衰竭、去人性化、低自我效能感三个特征;压力是一个普适的症状,职业枯竭的表现则可能具有文化和职业的特异性;压力对个体的影响有好有坏,而职业枯竭的影响则完全是负面的;压力的不良结果表现在身心两方面,职业枯竭的后果则更具心理社会性。基于以上差异,压力的评估应以生理指标为主,预警和干预的不是压力的产生而是其后可能的身心疾病;职业枯竭的评估应以心理指标为主,预警和干预直接针对职业枯竭的发生进行。