急诊科护患纠纷的原因及防范对策

被引：9

作者：

叶东红 ^{[1
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]}

陈艾华 ^{[3
]}

机构：

[1] 暨南大学医学院第四附属医院

[2] 广州市红十字会医院急诊科

[3] 湖北省武汉协和医院急诊科

来源：

当代护士(下旬刊) | 2012年 / 10期

关键词：

急诊科; 护患纠纷; 防范对策;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

本文综述了近年来急诊科护患纠纷发生的原因,从医院管理、患者及家属、护理人员等方面进行分析,总结了防范对策和改进流程,健全管理;创造良好的内外环境;转变观念,加强沟通宣教;树立法制观念,增强法律意识;建立规范的专业培训制度,提供优质服务等,为减少急诊科护患纠纷的发生提供参考。

引用

页码：4 / 6

页数：3

共 21 条

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