差错反感文化对员工双元绩效的影响机制研究

当前,组织中盛行的差错防范策略,长期发展中会形成差错反感文化,不利于组织和员工的绩效。本文聚焦差错反感文化对员工双元绩效的不良影响和内在机制,通过建立差错反感文化、组织支持感、组织认同和员工双元绩效的理论模型,基于安徽省18家国有企业的481份有效问卷进行实证分析。实证结果表明,员工感知到的差错反感文化负向影响员工的双元绩效,而且对情境绩效维度的影响较大;组织支持感和组织认同感正向影响员工双元绩效;感知到的差错反感文化通过组织支持感和组织认同的中介作用负向影响员工的双元绩效,其中,对双元绩效的情境绩效维度影响较大。本文的研究丰富和拓展了差错管理和绩效管理等领域的研究成果,探索和揭示了差错反感文化影响员工双元绩效的内在机制,并将实证研究结论应用于案例分析,并给出针对性的管理建议。