基于结构模型的乡村旅游地游客满意度研究——以湖北梁子湖旅游区为例

在借鉴美国顾客满意度指数(ACSI)模型的基础上,参考国内外相关研究成果,结合乡村旅游地的发展特点,构建了乡村旅游地游客满意度概念模型,并以梁子湖乡村旅游区为例进行了实证研究。运用AMOS软件和SPSS统计软件对模型进行检验,结果表明:测量模型各观测变量对潜变量的影响是显著的;结构模型中各潜变量之间的路径系数与假定基本符合;概念模型的整体拟合性良好。最后在研究分析的基础上得出了相应的结论及建议。