个性特质对网络购买意愿的影响研究

目前中国的电子商务正在蓬勃发展,然而快速的发展带来了许多的问题,管理体系和理论的匮乏使得电子商务模式的健康发展遇到了阻力。因此,从电子商务的受众,同时也是源头的消费者的角度出发,通过研究其对电子商务模式的接受程度来研究消费者是否能产生购买意愿是具有一定意义的。 本文的主要研究目的是探讨在加入感知风险影响后,消费者个性特质对技术接受模型的影响。本文在基于前人研究的基础上,以消费者个性特质理论、技术接受模型理论、感知风险理论作为本文的理论基础。在对各变量的内涵进行界定和维度划分后,提出了本文的理论研究模型,同时提出了本文的研究假设。通过相关分析和多元回归分析,对本文提出的假设进行了检验。最后给出了本文的研究结论和创新点,同时指出了本文的研究不足和进一步研究的方向。本文研究主要得出以下结论： 本文在研究中发现神经质特质越高,将感知到越高的风险。同时,神经质特质越高,在感知有用性和易用性方面表现越不好。因此,神经质特质对网络购买意愿具有阻碍作用。 本文通过研究证明外向性特质的消费者的感知有用性得到了提高。然而,由于性别差异等外部差异,导致外向性个体之间彼此差异化较大,研究并没有能够得到关于感知易用性及感知风险的准确结论。因此,外向性特质对网络购买意愿具有较不显著影响。 具有经验开放性特质的消费者愿意也乐意接受网购这种新兴的购物形式,他们对于网购的尝试可以促进电子商务的发展和成熟。通过实证得出,经验开放性特质对感知易用性及感知有用性有显著正向影响,对感知风险有显著负向影响。因此,经验开放性特质对网络购买意愿具有促进作用。 宜人性特质的消费者具有相信他人的性格特质,宜人性评分越高,越利于忍耐网站设计不友好,货物品质达不到描述等来自商家的负面影响。通过实证研究,宜人性特质对感知易用性及感知有用性有显著正向影响,对感知风险有显著负向影响。因此,宜人性特质对网络购买意愿具有促进作用。 责任心特质对网络购买意愿之间的假设在本文中未能全部成立。通过实证研究,责任心特质对感知易用性及感知有用性有显著正向影响,对感知风险无显著影响。因此,责任心特质对网络购买意愿具有部分促进作用。