一种客服系统向用户提供信息的方法和客服系统

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN200910188574.5

申请日：

2009-11-27

公开(公告)号：

CN102082883B

公开(公告)日：

2011-06-01

发明(设计)人：

冯宇翔

申请人：

申请人地址：

518057 广东省深圳市南山区科技园科技南路中兴通讯大厦

IPC主分类号：

H04M351

IPC分类号：

H04L2906

代理机构：

深圳鼎合诚知识产权代理有限公司 44281

代理人：

向武桥

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2011-07-20	实质审查的生效	实质审查的生效号牌文件类型代码:1604 号牌文件序号:101088323991 IPC(主分类):H04M 3/51 专利申请号:2009101885745 申请日:20091127
2013-11-06	授权	授权
2011-06-01	公开	公开

共 50 条

[1]

客服信息提供方法、自助客服模块和客服系统 [P].

魏中华 ;

孙江涛 ;

华剑 .

中国专利 :CN101355610A ,2009-01-28

[2]

一种客服系统及客服信息推送方法 [P].

刘波 ;

彭宏 ;

陈天燕 .

中国专利 :CN103095753A ,2013-05-08

[3]

客服信息的转发方法及装置、客服系统 [P].

梅书慧 ;

陈承康 .

中国专利 :CN104683216A ,2015-06-03

[4]

自动客服和人工客服自动切换的客服方法及系统 [P].

谌志群 ;

王荣波 ;

余有成 .

中国专利 :CN105072173A ,2015-11-18

[5]

客服系统中的客服队列管理及客服分配方法和系统 [P].

毛海清 ;

闫一伟 ;

陆铮 ;

郭雯佳 ;

蒋锋 ;

陈祺琦 ;

曾建 .

中国专利 :CN118569574A ,2024-08-30

[6]

实现用户锁定客服人员的方法、用户服务方法和客服系统 [P].

冯宇翔 .

中国专利 :CN101938578B ,2011-01-05

[7]

数据加密的客服系统及客服方法 [P].

庞在虎 ;

朱风云 ;

陈博 .

中国专利 :CN111510565A ,2020-08-07

[8]

一种在在线客服里面提供保存用户信息的方法 [P].

邱燕波 .

中国专利 :CN101656686A ,2010-02-24

[9]

一种实现客服业务的方法及客服系统 [P].

李会 ;

李伟华 ;

邵伟翔 .

中国专利 :CN103024217A ,2013-04-03

[10]

VIP用户专用客服系统 [P].

谢为友 ;

逯利军 ;

钱培专 .

中国专利 :CN108668038A ,2018-10-16

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