图书馆“三零”服务探讨

被引：8

作者：

朱末霞

机构：

[1] 河海大学常州校区图书馆

来源：

情报科学 | 2007年 / 02期

关键词：

“三零”服务; 读者满意; 人性化服务; 服务补救;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

“三零”服务是在数字化服务环境下对图书馆优质服务的有益探索与创新。文章从“三零”服务的内涵出发,论述了图书馆实施“三零”服务的重要性及保障措施。

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页码：226 / 229

页数：4

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